Často kladené otázky
Služby si přes Welapy můžete rezervovat i bez registrace. Registrací získáte benefity a výhody, o které bez registrace přicházíte.
Při rezervaci si můžete vybrat mezi online platbou nebo platbou na místě po poskytnutí služby.
Online platby jsou rychlé a bezpečné a probíhají přes PayU, s podporou běžných platebních metod včetně platebních karet, Google Pay a Apple Pay.
V emailu s potvrzením rezervace najdete odkaz, na kterém můžete termín rezervace zrušit, nebo změnit. Pokud máte ve Welapy účet, najdete odkaz pro změnu rezervace ve vašem účtu v přehledu nadcházejících rezervací.
Při platbě online za rezervaci vám vystavíme poukázku na zaplacenou částku, kterou můžete využít pro rezervaci jakékoliv služby přes Welapy.
Po návštěvě poskytovatele můžete v aplikaci ohodnotit služby poskytovatele a napsat recenzi. Pro možnost napsat recenzi vám přijde e-mail.
Recenze se zobrazují veřejně v profilech poskytovatelů. Poskytovatelům dávají užitečnou zpětnou vazbu a pomáhají dalším uživatelům při rozhodování.
Ano, recenze jsou ověřené. Recenzi mohou napsat pouze klienti, kteří využili služby poskytovatele. Díky tomu máte jistotu, že hodnocení je autentické a odpovídá skutečné zkušenosti.
Pokud poskytovatel zruší rezervaci z důvodu nemoci, zranění nebo jiné závažné příčiny, obdržíte e-mail s informací o zrušení a jeho důvodu.
Pokud byla rezervace uhrazena online, do vašeho účtu vám vystavíme poukázku ve výši zaplacené částky. Poukázku můžete využít u jakéhokoliv poskytovatele ve Welapy.
Poskytovatele můžete kontaktovat přímo prostřednictvím telefonního čísla, které najdete v profilu poskytovatele nebo v detailu rezervace.