Často kladené otázky

Stačí si vybrat poskytovatele služeb, službu a v kalendáři si vybrat z dostupných termínů ten, který vám nejvíce vyhovuje. Potvrďte rezervaci termínu a můžete se začít těšit.

Svou rezervaci poté najdete v sekci „Rezervace“ → „Nadcházející“.

Blížící se termín vám připomeneme 24 hodin předem prostřednictvím SMS.

Služby si přes Welapy můžete rezervovat i bez registrace. Registrací získáte benefity a výhody, o které bez registrace přicházíte.

V emailu s potvrzením rezervace najdete odkaz, na kterém můžete termín rezervace zrušit, nebo změnit. Pokud máte ve Welapy účet, najdete odkaz pro změnu rezervace ve vašem účtu v přehledu nadcházejících rezervací.

Při platbě online za rezervaci vám vystavíme poukázku na zaplacenou částku, kterou můžete využít pro rezervaci jakékoliv služby přes Welapy.

Ano, blížící se termín rezervace vám připomeneme 24 hodin dopředu prostřednictvím SMS.

Po návštěvě poskytovatele můžete v aplikaci ohodnotit služby poskytovatele a napsat recenzi. Pro možnost napsat recenzi vám přijde e-mail.

Recenze se zobrazují veřejně v profilech poskytovatelů. Poskytovatelům dávají užitečnou zpětnou vazbu a pomáhají dalším uživatelům při rozhodování.

Ano, recenze jsou ověřené. Recenzi mohou napsat pouze klienti, kteří využili služby poskytovatele. Díky tomu máte jistotu, že hodnocení je autentické a odpovídá skutečné zkušenosti.

Pokud poskytovatel zruší rezervaci z důvodu nemoci, zranění nebo jiné závažné příčiny, obdržíte e-mail s informací o zrušení a jeho důvodu.

Pokud byla rezervace uhrazena online, do vašeho účtu vám vystavíme poukázku ve výši zaplacené částky. Poukázku můžete využít u jakéhokoliv poskytovatele ve Welapy.

Poskytovatele můžete kontaktovat přímo prostřednictvím telefonního čísla, které najdete v profilu poskytovatele nebo v detailu rezervace.