Často kladené otázky
Stačí si vybrat poskytovatele služeb, službu a v kalendáři si vybrat z dostupných termínů ten, který vám nejvíce vyhovuje. Potvrďte rezervaci termínu a můžete se začít těšit.
Svou rezervaci poté najdete v sekci „Rezervace“ → „Nadcházející“.
Blížící se termín vám připomeneme 24 hodin předem prostřednictvím SMS.
Služby si přes Welapy můžete rezervovat i bez registrace. Registrací získáte benefity a výhody, o které bez registrace přicházíte.
Při rezervaci si můžete vybrat mezi online platbou nebo platbou na místě po poskytnutí služby.
Online platby jsou rychlé a bezpečné a probíhají přes PayU, s podporou běžných platebních metod včetně platebních karet, Google Pay a Apple Pay.
Po návštěvě poskytovatele můžete v aplikaci ohodnotit služby poskytovatele a napsat recenzi. Pro možnost napsat recenzi vám přijde e-mail.
Recenze se zobrazují veřejně v profilech poskytovatelů. Poskytovatelům dávají užitečnou zpětnou vazbu a pomáhají dalším uživatelům při rozhodování.
Ano, recenze jsou ověřené. Recenzi mohou napsat pouze klienti, kteří využili služby poskytovatele. Díky tomu máte jistotu, že hodnocení je autentické a odpovídá skutečné zkušenosti.
Pokud poskytovatel zruší rezervaci z důvodu nemoci, zranění nebo jiné závažné příčiny, obdržíte e-mail s informací o zrušení a jeho důvodu.
Pokud byla rezervace uhrazena online, do vašeho účtu vám vystavíme poukázku ve výši zaplacené částky. Poukázku můžete využít u jakéhokoliv poskytovatele ve Welapy.
Poskytovatele můžete kontaktovat přímo prostřednictvím telefonního čísla, které najdete v profilu poskytovatele nebo v detailu rezervace.