Často kladené otázky
Služby si přes Welapy můžete rezervovat i bez registrace. Registrací získáte benefity a výhody, o které bez registrace přicházíte.
Při rezervaci si můžete vybrat mezi online platbou nebo platbou na místě po poskytnutí služby.
Online platby jsou rychlé a bezpečné a probíhají přes PayU, s podporou běžných platebních metod včetně platebních karet, Google Pay a Apple Pay.
V emailu s potvrzením rezervace najdete odkaz, na kterém můžete termín rezervace zrušit, nebo změnit. Pokud máte ve Welapy účet, najdete odkaz pro změnu rezervace ve vašem účtu v přehledu nadcházejících rezervací.
Při platbě online za rezervaci vám vystavíme poukázku na zaplacenou částku, kterou můžete využít pro rezervaci jakékoliv služby přes Welapy.
Ano, blížící se termín rezervace vám připomeneme 24 hodin dopředu prostřednictvím SMS.
Po návštěvě poskytovatele můžete v aplikaci ohodnotit služby poskytovatele a napsat recenzi. Pro možnost napsat recenzi vám přijde e-mail.
Recenze se zobrazují veřejně v profilech poskytovatelů. Poskytovatelům dávají užitečnou zpětnou vazbu a pomáhají dalším uživatelům při rozhodování.
Ano, recenze jsou ověřené. Recenzi mohou napsat pouze klienti, kteří využili služby poskytovatele. Díky tomu máte jistotu, že hodnocení je autentické a odpovídá skutečné zkušenosti.
Pokud poskytovatel zruší rezervaci z důvodu nemoci, zranění nebo jiné závažné příčiny, obdržíte e-mail s informací o zrušení a jeho důvodu.
Pokud byla rezervace uhrazena online, do vašeho účtu vám vystavíme poukázku ve výši zaplacené částky. Poukázku můžete využít u jakéhokoliv poskytovatele ve Welapy.
Poskytovatele můžete kontaktovat přímo prostřednictvím telefonního čísla, které najdete v profilu poskytovatele nebo v detailu rezervace.